Berlín – Varsovia

• P.¿Cómo reservo para 1 pasajero?

  R. Simplemente ingrese 1 pasajero en la página de solicitud. La página de resultados mostrará compartimentos para 1 a 3 pasajeros, de acuerdo con la disponibilidad. Al reservar un compartimento con más de una cama, se trata de un compartimento compartido.

• P. ¿Cuál es la diferencia entre el Eurail Italy pass y un boleto punto a punto?

  R. Un boleto "punto a punto" es un boleto de tren válido en una ruta específica, entre dos ciudades. El Eurail Italy pass ofrece viajes ilimitados en tren en Italia, de 3 a 10 días. Si planea hacer varios viajes en tren, compre el Eurail Italy pass que ofrece más opciones que los boletos individuales.

• P.¿Pueden reservarse asientos con boletos de 2ª Clase?

  R. Sí.

• P.¿Qué es un titular de pase (Passholder)?

  R. Pueden abonarse tarifas reducidas para titulares de pases (Passholder) en lugar de boletos. Requieren el uso de un día de viaje del pase, y, por lo general, se solicitan en los trenes de alta velocidad.

• Q.¿Cómo puedo usar mi e-ticket?

  A.¡Es fácil! Utilizar los quioscos de autoservicio en la estación de ferrocarril para recuperar sus entradas en unos pocos pasos.

• P.¿Qué es la Swiss Card?

  R. Nuestra popular tarjeta Swiss Card brinda un viaje ida y vuelta en tren desde cualquier estación de la frontera o aeropuerto suizo hasta un único destino. También incluye descuentos de 50% en todos los ferrocarriles, barcos de vapor que navegan los lagos, ómnibus del correo y excursiones a picos montañosos de Suiza.

• P. ¿Cuáles son los principales destinos de los trenes ICE?

  R. Los trenes ICE conectan las principales ciudades de Alemania, de Colonia, oeste del país a Berlin, zona este. Estos trenes también cruzan las fronteras hacia Francia, Suíza, Bélgica, Austria, Dinamarca y Holanda.

• P.¿Cuál es la política de cancelación de Rail Europe con respecto a los pases, los boletos de un punto al otro, los trenes especiales?

  R. Los boletos y los pases no se reembolsan ni se reemplazan en caso de robo o extravío. De corresponder, los reembolsos se limitan a pases, boletos y paquetes completos sin validar y no utilizados de ningún modo. Se aplica un cargo de cancelación mínimo del 15%.
  El monto de reembolso de los boletos varía de acuerdo con la clase de tarifa pagada. Consulte los detalles para conocer las políticas de reembolso específicas de cada boleto. Para información sobre pases y paquetes, consulte los términos y condiciones.
  Camarotes: si la cancelación y la liberación de espacio se realizan en la estación de partida por lo menos 24 horas antes de la salida del tren, en general se reembolsa el 85%. Si no se reserva la cancelación, no se entregarán reembolsos. Una vez en Europa, la mayoría de los boletos deben hacerse sellar como NO UTILIZADOS antes de la fecha de partida del tren (en caso de reservaciones) o del primer día de validez (en caso de boletos y pases) para tener derecho al reembolso. Si ya ha adquirido un pase o boletos, consulte los términos y condiciones incluidos entre los documentos para obtener información específica sobre la política de cancelación de cada pase o boleto.
  Para recibir un reembolso por un pase, los documentos deben devolverse a la oficina emisora dentro de los 6 meses de la fecha de emisión (o del primer año, según el pase). Para recibir un reembolso por boletos y reservaciones combinados, se los debe devolver a la oficina emisora dentro de los 60 días. Haga clic aquí para obtener la dirección a través de nuestra sección de contacto.

• P.¿Cómo reservo para 2 pasajeros que no desean compartir un compartimento?

  R. Efectúe la reserva de a 1 pasajero a la vez y seleccione compartimento individual. Deberá repetir este paso dos veces; una vez por cada pasajero.

• P. ¿Con qué anticipación puedo reservar mis boletos AVE?

  R. Los trenes AVE se pueden reservar con hasta 60 días de anticipación, lo que proporciona tiempo suficiente para un buena organización de su viaje por la soleada España.

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