Berlín – Varsovia

• P. ¿Habrá sanitarios en el tren ?

  A. Todos los trenes cuentan con sanitarios de fácil acceso, que suelen estar identificados con las letras "WC". Por lo general, los sanitarios se encuentran en los extremos de cada vagón (o coche, como también se los denomina) e incluyen lavabo, retrete y puerta con traba.

• P. ¿Cuántas clases se ofrece en el Frecciarossa?

  R. Los trenes Frecciarossa ofrecen dos clases de viaje: primera y segunda clase. Los pasajeros de primera clase reciben un trago de bienvenida, snack y diarios italianos. En las dos clases se puede usar internet con un dispositivo USB o equipos con recepción wi-fi.

• Q.¿Cómo puedo usar mi e-ticket?

  A.¡Es fácil! Utilizar los quioscos de autoservicio en la estación de ferrocarril para recuperar sus entradas en unos pocos pasos.

• P.¿Qué diferencia hay entre la 1ª Clase y la 2ª Clase?

  R. En primera clase, los asientos suelen ser reclinables, con una cantidad menor por vagón. Además, hay más espacio para el equipaje. En algunos trenes de alta velocidad, el precio del boleto de primera clase incluye una comida. Por lo general, la primera clase suele ser más tranquila ya que en ella viajan pasajeros adultos y gente de negocios. La segunda clase es más económica, pero menos espaciosa, ya que hay más asientos por vagón. Para viajes de más de dos horas, recomendamos reservar asiento en primera clase.

• P. ¿Cuántas clases de viaje ofrece el Eurostar?

  R. El Eurostar ofrece tres clases de servicio: 2 en primera clase (Business Premier y Standard Premier) y uno para la segunda clase (Standard). Entre las facilidades ofrecidas a los pasajeros del Eurostar Business Premier, están prioridad de check-in de 10 minutos en las terminales, un mostrador exclusivo para check-in, acceso a los lounges Eurostar Executive, asientos reclinables, con excelente espacio para las piernas, acceso a internet wi-fi, un vagón exclusivo para viajeros de negocios, diarios grátis y una comida de 3 platos servidos en el asiento. Para los pasajeros del Eurostar Standard Premier el check-in es de 30 minutos antes de la salida. Se ofrecen asientos reclinables espaciosos con excelente espacio para las piernas, diarios grátis y una comida fría servida en el asiento. En la comodidad de un confortable vagón, los pasajeros de la clase Standard también pueden disfrutar una gran variedad de platos en el coche bar buffet.

• P. ¿Cuáles son los principales destinos conectados por los trenes Italo?

  R. Los trenes Italo ofrecen servicios de alta velocidad que conectan las ciudades principales de Italia como Milán, Bologna, Florencia, Roma, Nápoles, Salerno, Venecia, Turín y Padua. Existen varias conexiones diarias entre las principales ciudades operadas por Italo. Hay también varias conexiones diarias entre Milán y Roma y se irán incrementando con el tiempo.

• P.¿Cómo se accede al tren?

  R. Las estaciones de tren europeas tienen un diseño muy práctico para los viajeros. Al llegar a la estación, verá grandes tableros de arribos y partidas en el centro del edificio, en la mayoría de los casos. Busque en el tablero de partidas el número de tren y la hora de salida que figuran en su boleto o reservación. Una vez que encuentre su tren en el tablero, verá también el número de la plataforma de donde sale el tren. Al llegar a la plataforma indicada, verá que el número del vagón (también denominado "coche") está claramente indicado en el costado de cada vagón. Busque en su boleto/reserva el número de su vagón o coche. También observará que en el costado del vagón se indica la clase de servicio que se ofrece en él. Una vez a bordo, verá que, al igual que en los aviones, cada asiento está claramente identificado con un número. Busque en el vagón el número de asiento que figura en su boleto/reservación. Las estaciones de tren europeas tienen pictogramas internacionales fáciles de comprender, que también se utilizan en los aeropuertos internacionales. Estos pictogramas le servirán para guiarse cuando llegue a la estación. No obstante, si de todos modos tiene dificultades para encontrar su tren, el personal de la estación siempre puede ayudarlo e indicarle la dirección correcta.

• P. ¿Puedo comprar mi Eurail Select Pass en Europa?

  R. No. Usted debe comprar su Eurail Select Pass antes de viajar a Europa. Los pases Eurail se pueden comprar hasta 11 meses antes de la fecha de su viaje.

• P.¿Cómo reservo para 2 pasajeros que desean compartir un compartimento?

  R. Puede solicitar un compartimento doble para 2 pasajeros. Si no hay compartimentos dobles disponibles, puede reservar un compartimento T3 compartido, pero tenga en cuenta que la tercera cama será ocupada por otro pasajero.

• P.¿Cómo reservo para 2 pasajeros que no desean compartir un compartimento?

  R. Efectúe la reserva de a 1 pasajero a la vez y seleccione compartimento individual. Deberá repetir este paso dos veces; una vez por cada pasajero.

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Opinión general

• "viaje conexion polonia"   Antoni Josep m.  28/08/2014
  Todo bien. el unico problema es que recibi los billetes desde Argentina, no pude encontrar una web con envio desde españa    Su dinero vale más  Conveniencia
• "Tranquilo"   Gerardo b.  03/08/2014
  Fue un viaje normal y tranquilo con un buen comedor    Su dinero vale más  Conveniencia
• "Tren antiguo"   Alonso g.  30/08/2013
  Tren antiguo, la comodidad es escasa, y es lento- dicho esto no hubo ningun problema-    Su dinero vale más  Conveniencia
• "El viaje inexistente-2"   Jose Luis a.  10/08/2013
  Estoy aún esperando los billetes, o el reembolso del dinero    Su dinero vale más  Conveniencia
• "Comodidad"   Hector Pablo b.  03/11/2012
  El viaje fue excelente, servicio, tiempo, todo bien. Lo unico que puede ser considerado no como excelente, es que con el timepo que se reservo el pasaje los asientos que nos tocaron estaban en direccion contrario a la direccion del tren, cosa que a mi señora le afecto un poco el viaje. Eso deberia ser optativo.    Su dinero vale más  Conveniencia